МЕМЛЕКЕТТІК БАСҚАРУДАҒЫ ЭЛЕКТРОНДЫҚ ҚЫЗМЕТТЕРДІҢ САПАСЫН ЖЕТІЛДІРУДЕ ЖАСАНДЫ ИНТЕЛЛЕКТ ПАЙДАЛАНУ МҮМКІНДІКТЕРІ
Аннотация
Жасанды интеллект (АІ) мемлекеттік басқаруды жаңғыртуда, цифрлық платформалардың тиімділігін арттыруда және электрондық мемлекеттік қызметтерді ұсынудың сапалы жаңа тәсілдерін қалыптастыруда шешуші рөл атқарады. Жеделдетілген цифрлық трансформация жағдайында АІ мемлекеттік сервистердің қолжетімділігін, ашықтығы мен нәтижелілігін арттырудың негізгі құралына айналады. Бұл мақалада электрондық мемлекеттік қызметтердің сапасын бағалау және оларды мемлекеттік басқару жүйесінде жетілдіру процесінде жасанды интеллект технологияларын қолданудың негізгі проблемалары мен перспективалары қарастырылады.
Мақалада мемлекеттік басқарудағы электрондық қызметтердің сапасын бағалау және жетілдіру процесінде жасанды интеллектті (АИ) қолданудың өзекті бағыттары мен мүмкіндіктері қарастырылады. Авторлар электронды үкімет жүйесінің тиімділігін арттыруда интеллектуалды технологияның маңыздылығын атап өтеді. АИ негізіндегі аналитикалық құралдар азаматтардың өтініштері мен пікірлерін автоматты түрде өңдеуге, қызмет көрсету сапасын жедел бағалауға және деректер негізінде шешім қабылдау сапасын арттыруға мүмкіндік береді. Сонымен қатар, болжамды модельдер мен машиналық оқыту әдістерін қолдана отырып, пайдаланушылардың қажеттіліктерін алдын-ала анықтауға және Қызметтерді жекелендіру тетіктерін жетілдіруге болады. Мақалада жасанды интеллектті енгізудің негізгі артықшылықтары ретінде азаматтарға бағытталған мемлекеттік басқару мәдениетінің тиімділігі, ашықтығы және қалыптасуы көрсетілген. Нәтижесінде АИ технологияларын кеңінен қолдану мемлекеттік қызметтердің сапасын арттыруға және цифрлық мемлекеттің дамуына жаңа серпін беретіні тұжырымдалатын болады
Автор
А.Т.Рустемова¹, А.Р.Сейтжапарова², Р.С.Макашева³, З.Н.Ботбаева4, *А.Р.Тұрсын5
DOI
10.48081/DDOS7977
Ключевые слова
жасанды интеллект, цифрландыру, мемлекеттік қызмет көрсету, цифрлық құзыреттілік, электрондық мемлекеттік қызмет, электронды үкімет
Год
2025
Номер
Выпуск 4